Política de Privacidad

Última actualización: 19 de agosto de 2026

En FURBABY valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. La presente Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y cuáles son los derechos de los usuarios respecto de sus datos personales. Al utilizar la aplicación móvil, el sitio web o cualquiera de los servicios ofrecidos por FURBABY (en adelante, la "Plataforma"), el Usuario acepta las prácticas descriptas en esta Política.

1.Responsable del tratamiento de los datos

FURBABY es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la Plataforma. Para consultas relacionadas con privacidad o protección de datos, los usuarios podrán comunicarse mediante los canales oficiales de contacto publicados en el sitio web o dentro de la aplicación.

2.Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

Datos de la cuenta

• Nombre y apellido.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Contraseña (almacenada de forma cifrada o mediante proveedores de autenticación).
• Fecha de creación de la cuenta.

Datos de las mascotas

Cuando el usuario registra un perro, podrá proporcionar:

• Nombre.
• Fotografía.
• Fecha de nacimiento aproximada.
• Sexo.
• Raza.
• Color.
• Peso aproximado.
• Características físicas.
• Señas particulares.
• Estado de esterilización (opcional).
• Observaciones.
• Fotografías del hocico.
• Información adicional incorporada por el tutor.

Datos biométricos del hocico

FURBABY procesa imágenes del hocico del perro exclusivamente con fines de identificación de la mascota. Estas imágenes:

• No corresponden a datos biométricos humanos.
• No se utilizan para identificar personas.
• No se venden.
• No se utilizan con fines publicitarios.

Información de uso

Podemos recopilar automáticamente:

• Modelo del dispositivo.
• Sistema operativo.
• Versión de la aplicación.
• Idioma.
• Dirección IP.
• Fecha y hora de acceso.
• Errores de funcionamiento.
• Eventos dentro de la aplicación.
• Estadísticas de uso.

3.Finalidad del tratamiento

La información recopilada será utilizada para:

• Crear la cuenta del usuario.
• Administrar la membresía Premium.
• Registrar perros.
• Procesar el reconocimiento biométrico del hocico.
• Permitir la creación de alertas.
• Facilitar el contacto entre usuarios cuando un perro sea identificado.
• Mejorar el funcionamiento de la Plataforma.
• Corregir errores.
• Brindar soporte técnico.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Cumplir obligaciones legales.

4.Base legal para el tratamiento

El tratamiento de los datos se fundamenta en:

• El consentimiento otorgado por el Usuario.
• La ejecución del contrato derivado del uso de la Plataforma.
• El interés legítimo de mejorar la seguridad y funcionamiento del servicio.
• El cumplimiento de obligaciones legales cuando corresponda.

5.Información compartida

FURBABY no vende datos personales. Solo compartiremos información cuando resulte necesario para prestar el servicio. Por ejemplo:

• Cuando un perro sea identificado y el sistema permita que quien lo encontró contacte al tutor mediante WhatsApp.
• Con proveedores tecnológicos necesarios para operar la Plataforma.
• Cuando exista una obligación legal.
• Cuando sea requerido por una autoridad competente.

6.Proveedores tecnológicos

Para operar el servicio podremos utilizar plataformas de terceros, tales como:

• Firebase Authentication.
• Cloud Firestore.
• Firebase Storage.
• Firebase Cloud Functions.
• Firebase Analytics.
• Google Cloud Platform.
• Google Play Services.
• Apple Services.
• WhatsApp (únicamente como canal externo de comunicación iniciado por el usuario).

Cada proveedor procesa información conforme a sus propias políticas de privacidad.

7.Seguridad

FURBABY adopta medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información contra:

• Accesos no autorizados.
• Alteraciones.
• Divulgación indebida.
• Destrucción accidental.
• Pérdida de datos.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

8.Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados mientras:

• La cuenta permanezca activa.
• Existan obligaciones legales que requieran su conservación.
• Resulten necesarios para prestar el servicio.

Una vez eliminada la cuenta, los datos podrán conservarse durante un período razonable para cumplir obligaciones legales, prevenir fraudes o resolver conflictos.

9.Derechos del usuario

El Usuario podrá solicitar en cualquier momento:

• Acceder a sus datos.
• Rectificar información incorrecta.
• Actualizar datos.
• Eliminar su cuenta.
• Eliminar perros registrados.
• Solicitar la supresión de información personal cuando sea legalmente procedente.
• Oponerse al tratamiento en los casos previstos por la legislación aplicable.

Las solicitudes podrán realizarse mediante los canales oficiales de contacto.

10.Eliminación de cuenta

El Usuario podrá eliminar su cuenta desde la aplicación o solicitándolo al equipo de soporte. La eliminación implicará, salvo obligación legal en contrario:

• Eliminación de los datos personales.
• Eliminación de perros registrados.
• Eliminación de alertas activas.
• Cancelación de servicios asociados.

11.Datos de menores

FURBABY no está dirigida a menores de edad. Los usuarios declaran tener capacidad legal suficiente para aceptar esta Política.

Si se detectara una cuenta creada incumpliendo este requisito, podrá ser suspendida o eliminada.

12.Comunicaciones

FURBABY podrá enviar comunicaciones relacionadas con:

• Seguridad de la cuenta.
• Recuperación de contraseña.
• Cambios importantes en el servicio.
• Actualizaciones legales.
• Notificaciones relacionadas con las mascotas registradas.

El Usuario podrá desactivar las comunicaciones promocionales cuando corresponda.

13.Transferencias internacionales

La información podrá almacenarse o procesarse en servidores ubicados fuera del país de residencia del Usuario cuando ello resulte necesario para operar la Plataforma. En tales casos, FURBABY adoptará medidas razonables para asegurar un nivel adecuado de protección de los datos personales.

14.Modificaciones de esta política

FURBABY podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios tecnológicos, legales o funcionales. Cuando las modificaciones sean significativas, se informará a los usuarios mediante la aplicación, el sitio web o por correo electrónico.

El uso continuado de la Plataforma implicará la aceptación de la versión vigente de esta Política.

15.Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad, protección de datos o ejercicio de derechos, el Usuario podrá comunicarse a través de los canales oficiales publicados en la aplicación o en el sitio web de FURBABY.